Business Tracking heißt, du siehst, was in deinem Geschäft läuft. Die Messung steht so, dass du am Montagmorgen weißt, was zu tun ist. Nicht erst Quartale später.
Wir bauen Tracking für die Frage hinter der Zahl. Vor jeder Messung steht eine Entscheidung, die jemand treffen will. Ist die nicht klar, hat die Zahl keine Aufgabe.
Sie zeigen alles. Sie sagen nichts. Achtzehn Tabs voll Zahlen. Drei davon öffnet wirklich jemand. Eine Kurve steigt jeden Monat. Keiner weiß, ob sie für Umsatz steht. Ein Report kommt pünktlich. Wird ungelesen abgelegt. Das ist keine Auswertung. Das ist Lärm in einer hübschen Kachel.
Eine echte Kennzahl liest du am Mittwoch und weißt sofort, ob du Geld verdienst oder verbrennst. Sie hat einen Wert, ab dem es gut ist. Einen Wert, ab dem es schlecht ist. Und jemanden, der etwas dagegen tut. Fehlen diese drei Sachen, ist es Schmuck. Egal wie schön die Linie aussieht.
Ohne diese drei Fragen bauen wir kein Tracking. Sie filtern aus, was am Ende doch wieder im Archiv landet.
Drei Fragen werfen neunzig Prozent der Schein-Zahlen raus. Was übrig bleibt, kann man nutzen.
Hotel Drei Lilien am Bodensee. 14 Zimmer. Familienbetrieb in dritter Generation. Vor SnapSite war eine Direkt-Buchung selten. Nach dem neuen Tracking sind es im Mai 84 Buchungen. Im Mai davor waren es 57.
Vor SnapSite haben wir Marketing nach Bauchgefühl gemacht. Heute sehen wir am Donnerstagmorgen, dass die Pfingstwoche fast voll ist. Die Last-Minute-Kampagne schalten wir lieber für die Woche danach.
Fünf Stationen. Jede hat eine eigene Aufgabe. Fehlt eine oder arbeitet schlampig, kommen falsche Zahlen am Ende raus. Das ist die Hälfte der Arbeit, die niemand sieht.
Tracking direkt im Browser verliert bis zu 30 Prozent der Klicks durch Werbeblocker. Schicken wir die Daten über einen eigenen Server, kommen sie sauber an.
Fertige Werkzeuge wie Google Analytics zeigen nur, was Google für wichtig hält. Eigene Daten erlauben dir jede Frage später. Die wichtigste Frage stellst du oft erst übermorgen.
Eine Zahl ohne Schwelle ist ein Wetterbericht. Eine Zahl mit Schwelle sagt dir, was zu tun ist. Jede Anzeige bei uns hat einen klaren Bereich für Gut, Mittel, Schlecht.
Eine Kennzahl heißt nicht überall dasselbe. Conversion-Rate für ein Hotel ist nicht Conversion-Rate für eine Praxis. Hier die Zahlen, die in vier Branchen wirklich zählen. Mit ehrlichen Werten. Kein Wunschdenken.
Anteil der Buchungen, die nicht über OTAs (Booking, HRS) reinkommen.
Auslastung getrennt nach Mo bis Do, Fr bis So und Feiertagen.
Termine, die ohne Absage nicht wahrgenommen werden.
Anteil der Patienten, die innerhalb des Recall-Fensters den Folgetermin buchen.
Anteil der Kunden, die im Quartalsfenster erneut bestellen.
Durchschnittlicher Warenkorbwert pro Bestellung. Saisonbereinigt.
Lieferungen, die innerhalb des zugesagten Fensters ankommen.
Anteil der Sendungen mit dokumentiertem Transportschaden.
Dieselbe Hotel-Buchung. Statt gerader Linie ein Bild mit Abzweigungen. Wo wir was lesen. Wohin Aussteiger wirklich gehen. Über welchen Zeitraum wir ehrlich messen können.
Die erste Frage ist nicht, wie viele kamen. Die erste Frage ist, woher sie kamen. Hier entscheidet sich, ob die Werbung ihr Geld wert war.
Der erste Verlust ist normal. Spannend ist, ob die Antwort schnell genug kommt. Länger als eine Sekunde, und Leute springen ab.
Fällt diese Quote unter 65 Prozent, stimmt meistens der Preis nicht für die Zielgruppe. Das liegt am Angebot. Nicht an der Seite.
Hier sitzt der teuerste Verlust. Zwei Drittel hängen an der Zahlart. Wer Klarna oder Twint anbietet, verliert weniger.
Der letzte Schritt ist meistens technisch. Captcha. Bestätigungsmail. Sitzung läuft ab. Hier zahlt sich saubere Arbeit am schnellsten aus.
Wer später bucht, wird auf den ersten Klick zurückgerechnet. Nach dem Attributionsfenster ist die Quelle zu unsicher. Dann lassen wir es.
40 Prozent für den ersten Klick. 40 für den letzten. 20 für alles dazwischen. Ehrlicher als nur den letzten zu zählen. Einfacher als ein KI-Modell, das keiner versteht.
Knapp die Hälfte der Aussteiger kommt zurück. Wer das ignoriert, unterschätzt Vertrauen, Lesezeichen, Mundpropaganda.
Vier Zahlen. Vier ehrliche Werte auf einer 0-bis-100-Skala. Kein geschöntes Diagramm. Keine kleine Verbesserung als Riesensprung verkauft. Echte Werte aus mehreren Quartalen Live-Betrieb.
Eine kurze Übersicht über die Werkzeuge, mit denen wir Tracking, Daten und Anzeigen bauen. Default ist unsere erste Wahl. Alt nehmen wir, wenn du schon andere Tools nutzt. Spezial kommt bei großen Datenmengen oder besonderen Wünschen.
Wo die Klicks entstehen und wie sie sauber bei uns ankommen.
Tracking ohne Cookies, EU-Server
Wenn Marketing-Tools dranhängen
Selbst gehostet, volle Kontrolle
Tracking über deine eigene Domain
Roh, verknüpfbar, durchsuchbar. Kein Anbieter-Lock-in.
Datenbank für Sitzungen und Klicks
Bei sehr großen Datenmengen
Lokale Auswertung großer Exporte
Eine Frage pro Ansicht. Schwellen statt endloser Tabellen.
Selbst gehostet, mit SQL-Editor
Schnelle Reports für Stakeholder
Direkt in deine SnapSite-Page eingebaut
Funnel und Wiederbesuche, mit Bildschirm-Aufnahme
Die Fragen, die in der Tracking-Diagnose immer kommen. Hier die Antworten. Ohne Datenschutz-Beipackzettel. Ohne Pseudo-Sicherheitsversprechen.
Meistens ja. Deutlich schlanker als das, was die meisten Seiten heute zeigen. Mit Tools wie Plausible oder Matomo, die ohne Cookies arbeiten, reicht oft ein kurzer Hinweis. Kommen Werbe-Pixel von Google oder Facebook dazu, bauen wir ein sauberes Consent-Banner. Kein zwölfseitiges Fenster, das alle Optionen versteckt.
Wenig. Wir speichern alle Klicks parallel in einer eigenen Datenbank, meistens Supabase. Wenn ein Werkzeug ausfällt oder zu teuer wird, ändert sich nur die Anzeige, nicht die Daten dahinter. Deine Historie gehört dir, nicht dem Anbieter.
Wir vergeben Rechte direkt in der Datenbank. Geschäftsführung sieht das Cockpit. Marketing sieht die Kampagnen. Operations sieht den Funnel. Externe Agenturen bekommen nur den Ausschnitt, den sie für ihre Arbeit brauchen, nie mehr.
Drei Wochen für ein sauberes Standard-Setup, sechs bis acht bei mehreren Standorten oder vielen Datenquellen. Erste echte Zahlen siehst du schon nach Woche eins. Belastbare Trends nach Woche vier, weil ein Vergleich über Saisons hinweg eine Mindestmenge an Daten braucht.
Plausible startet bei 9 EUR pro Monat, Stape bei 15 EUR, eine kleine Supabase-Instanz unter 30 EUR. Insgesamt liegen die wiederkehrenden Tool-Kosten für ein KMU bei 60 bis 180 EUR pro Monat, abhängig vom Eventvolumen. Dazu kommt unsere monatliche Betreuung, falls gewünscht.
Ja. Du kriegst eine Übergabe mit allen Definitionen, fertigen Bausteinen für die wichtigsten Reports und einer Anleitung zum Anpassen der Schwellen. Wenn dein Team übernimmt, bleibt eine optionale Notrufleitung. Wenn nicht, läuft das System weiter ohne uns.
Die Daten werden über Server in der EU gesammelt, meist Frankfurt oder Amsterdam. Die Datenbank steht in der EU. Persönliche Daten erfassen wir grundsätzlich nicht, IP-Adressen werden vor dem Speichern gekürzt. Verträge zur Auftragsverarbeitung mit allen Anbietern liegen vor und kommen mit der Übergabe.
Bis zu einem gewissen Grad. Jahresvergleiche und Quellen aus GA4 lassen sich rüberholen und in die neue Datenbank einspielen. Detaillierte Sitzungsdaten oft nicht, weil Google sie nur in Summen speichert. Wir prüfen das im Audit und sagen, was wirklich nützlich ist und was nur Erinnerungs-Datenmüll wäre.